有时候,我们遇到难题,总想悄悄解决,怕人知道。可现实是,问题越拖越大,最后连自己都搞不定了。其实啊,解决问题,就先把事情闹大。这话听着有点玄乎,但背后藏着大智慧。
很多人不敢把问题闹大,怕丢面子。可越是遮掩,越容易出事。就像有个同事,工作失误了,本想私下改。结果越改越乱,最后成了大事故。这就是典型的"小问题不闹大,最后闹成大麻烦"。解决问题,就先把事情闹大,不是胡来,而是为了把问题摊开看清楚。
职场里最怕的就是"闷声发大财"式的问题处理。有个项目经理就吃了亏:项目延期了不敢说,拖到最后客户爆发了。本来是小问题,硬生生变成了解约危机。解决问题,就先把事情闹大吧?比如开个全组会议公开讨论进度问题。当问题被所有人看见时,解决起来反而容易了。
创业路上尤其要懂这个道理。有个朋友做电商的,起初产品滞销不敢吭声。结果库存积压越来越多,最后资金链断了。他后来跟我说:"早知道该把库存问题在股东会上摆出来。"解决问题,就先把事情闹大——让更多人知道问题所在时,往往能找到意想不到的解决办法。
家庭教育也适用这个逻辑。孩子犯错时如果遮遮掩掩训几句完事,下次还犯。不如当着全家人的面讲道理效果好得多。有个妈妈试过:女儿撒谎了不私下罚她,而是全家坐下来谈诚信的重要性。结果孩子不仅认错还主动坦白了其他小问题。解决问题,就先把事情闹大——公开面对才能根治根本。
心理学上有个"破窗效应",就是小的破损若不及时修补会引发更大破坏。生活中处处如此:家里墙上一个小污渍不擦会扩大成大片破损;关系里一点小矛盾不及时处理会演变成决裂;工作中一个小疏忽不改可能毁掉整个项目。
社会发展中更是如此。当年环保意识薄弱时没人当回事的污染问题,现在已成为全球性危机;最初不起眼的资源浪费现象如今已威胁到可持续发展...这些都在印证:解决问题不能等闲视之。
当然不是说所有事都要搞得人尽皆知才好解决。关键在于把握"闹大"的分寸——不是指吵翻天那种闹腾劲儿,而是指把问题的严重性、紧迫性充分暴露出来让大家重视的意思。
我认识个老板特别会处理棘手问题:公司出现重大财务漏洞时他没有隐瞒而是立即召开全员大会说明情况并制定补救计划。"解决问题就先把事情闹大",他这么做反而赢得了员工信任最终渡过难关。
生活中我们常遇到类似困境:工作上的难题、人际间的摩擦、生活中的烦恼...不妨试试换个思路——与其偷偷琢磨怎么解决不如先摊开来看清楚再说。
记住啊解决问题就先把事情闹大的核心不是制造混乱而是为了让所有人都看见问题的真实面貌从而找到最佳解决方案这个道理用好了受益无穷
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