兴师问罪而来，揽任务而去

最近发现一个现象挺有意思的。不少人在处理事情时，态度转变特别快。本来气势汹汹兴师问罪而来，一了解情况，转头又揽任务而去。这种反差让人琢磨不透。

这种现象其实并不罕见。职场中尤其明显。很多人遇到问题，第一反应不是解决问题，而是先指责别人。等被指责的人忍无可忍反击时，他们又赶紧改口："其实我是来帮忙的"。这种两头跑的行为，本质上是一种逃避责任的方式。

有个朋友曾给我讲过这样一件事。他公司有个部门出了次品，领导派他去调查。他到了现场后没做任何调查，直接认定是下面员工搞砸了。员工不服气反驳了几句，他立马翻脸："我是来兴师问罪而来，不是来和你们理论是非的！"结果后来查实根本不是员工的问题，他灰溜溜地揽下所有责任去向上级解释。

这种兴师问罪而来，揽任务而去的做法很伤人。被指责的人心里憋屈，觉得不被信任；而执行者呢？往往最后两头受气。长此以往，团队氛围肯定变差。

其实处理问题有更聪明的办法。先放下成见去了解事实，再根据情况给出解决方案。哪怕最终自己要承担责任，也比那种先指责后揽责的做法强得多。

行业里也有类似情况。有些咨询顾问一上来就摆架子指手画脚，一旦项目推进遇阻，又变成和客户一起想办法的"战友"。这种角色转换虽然灵活，但客户往往看不清他们的真实意图。

值得思考的是，为什么会有这种心理？或许是因为害怕犯错怕承担责任吧。与其等到问题爆发再去兴师问罪而来补救，不如平时多些主动担当精神。

我观察过很多成功的管理者。他们处理问题时很冷静：先倾听了解情况，再分析找出症结所在最后才动手解决。即便要承担责任也不推诿塞责而是坦诚面对。

兴师问罪而来容易树敌；揽任务而去显得不够担当。真正成熟的做法是：以解决问题为导向去行动而不是以证明自己是对的为目的去指责他人。

职场如战场但不应是混战场。遇到问题时不妨换个思路：把"我来兴师问罪而来"的心态换成"我来解决问题而去"。这样不仅效率高还能赢得尊重。

当然人性复杂这事不能一概而论。有些人确实就是喜欢推卸责任或者权力游戏惯了。但多数情况下还是可以改进的。"兴师问罪而来，揽任务而去"这种做法看似聪明实则愚蠢长远看只会害人害己。

与其在问题发生后再去兴师问罪而来处理烂摊子不如平时多些沟通与担当精神培养主动解决问题的习惯这样遇到困难时才能从容应对而不是临时抱佛脚般地揽任务而去掩饰之前的失察