最近发现,很多人在交涉时,总被对方恶语相向。那些难听的话,像针一样扎人。你越是想好好沟通,对方越是不给面子。怎么办?其实很简单,交涉,嘴臭?一拳打穿!这句话不是让你真的动手,而是教你用实力说话。
生活中这样的例子太多了。比如你去买手机,销售员故意说你的预算低,产品差。你越解释,他越来劲。这时候硬碰硬没用,但如果你直接亮出产品对比数据,或者表示不买了,对方反而会怂。这就是交涉,嘴臭?一拳打穿!的道理。
职场里也常见这种情况。同事在会议上故意刁难你的方案。你越是争辩,他越是不依不饶。其实你可以直接说:"我准备了一些补充材料。"然后发给他看。实力摆在那儿,谁还敢嘴硬?这就是交涉,嘴臭?一拳打穿!的实践。
现在网络时代更明显了。网上有人专门挑事骂人。你越是回复他,他越是有恃无恐。这时候最好的办法是拉黑或者举报。用规则对付他,而不是硬碰硬。记住交涉,嘴臭?一拳打穿!不是靠口舌之争。
其实很多人嘴臭是心理素质差的表现。他们需要通过贬低别人来抬高自己。遇到这种人不用生气,就像遇到小猫小狗乱叫一样无视就好。时间长了他们自己也会觉得没趣。
还有一种情况是对方根本不讲道理。这时候硬碰硬只会浪费时间精力。你可以直接表明立场:"如果你再这样说话我们就不谈了。"然后转身离开或者挂断电话都可以。记住交涉,嘴臭?一拳打穿!有时候就是需要一点决绝。
现在很多谈判高手都懂得这个道理。他们不会跟对方争辩谁对谁错,而是直接指出关键问题所在。"你们的问题在于..."这样既表明了态度又显得专业可靠。
年轻人特别容易陷入口舌之争的陷阱。觉得讲道理就行不需要别的什么能力。其实真正的实力是解决问题的能力不是辩论能力。
我认识一个销售冠军特别有意思他的秘诀就是"交涉时别跟对方一般见识"。遇到难缠的客户他就直接亮出业绩数据或者客户好评来压人。"某某大客户都是这样谈成的。"一句话让对方无话可说。
生活中很多小摩擦其实没必要升级成大矛盾。就像开车遇到堵车一样你越急越容易出事故不如放慢节奏等过去再说。
记住交涉时如果对方开始胡说八道不要慌乱也不要生气保持冷静观察时机用事实说话或者直接表明立场走人都是好办法。
现在社会节奏快大家都很忙没有必要浪费时间和精力在无谓的口舌之争上学会用实力和智慧解决问题才是真本事。
下次再遇到有人恶语相向记得这句话:交涉,嘴臭?一拳打穿!用行动证明你的价值而不是浪费口舌争论输赢。
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