老王最近有点烦。手机总在关键时刻响起,每次拿起听筒,心里就咯噔一下。不是推销电话,也不是骚扰信息,而是方进步来电话了。这个声音,像一把钝刀子,割在心上,不疼,但闷得慌。方进步是谁?老王的老战友,也是他一手提拔起来的下属。可自从上次项目搞砸了,两人之间就隔了一层看不见的膜。
方进步来电话了,总是挑些鸡毛蒜皮的小事。问这个月报表怎么填,那个季度预算怎么报。语气客客气气,但老王听得出来,那客气背后藏着掖着什么。老王心里明白,这是方进步来电话了,想找机会说话。可老王自己呢?工作一忙起来,也顾不上搭理。
这种局面是怎么造成的?老王回想起来,问题出在沟通上。以前他们关系好时,一个眼神就能明白对方的意思。现在呢?话到嘴边又咽回去,怕说重了伤了和气,怕说轻了对方不领情。结果就是,方进步来电话了,老王敷衍几句挂了;老王找方进步谈工作,又觉得别扭。
其实啊,职场上的很多矛盾都源于沟通不畅。你看那个李总,跟下属说话永远直来直去,谁有问题直接指出改进方向。结果呢?大家反而觉得他实在可靠。反观老王这边呢?绕来绕去说半天意思不到点子上。久而久之啊,别人就不知道该听什么了。
行业里有个现象挺有意思。那些发展好的公司啊,内部沟通特别顺畅。员工有问题直接提出来讨论解决;领导有想法也愿意听听下面意见。不像有些企业啊,领导坐在办公室里闭门造车。员工有想法不敢说怕被批评;领导决策失误又发现没人提醒。
想想看自己单位的情况就知道了。上次那个新项目差点黄了就是最好的例子。当时小张发现方案有问题急得不行来找老王汇报情况时啊,老王正忙着处理其他事务就没当回事儿说了几句让先放着等有空再说的话。结果小张走了之后才发现方案漏洞百出不得不推倒重来。
这件事之后啊老王才真正意识到问题的严重性——那就是不能等到问题闹大了才去解决!就像方进步来电话了提醒的那些小事儿一样看似无关紧要如果及时处理可能就不会发展成大麻烦。
现在啊老王改变了做法:每天固定时间开个短会听听下面人有什么想法或者困难及时解决不拖延不积压这样既解决了问题又维护了关系何乐而不为呢?
其实啊很多职场矛盾都是可以避免的只要我们用心沟通用情交流用理说服就能化解许多不必要的误会和摩擦你看那个张经理不就是这样做的吗他跟团队相处得特别融洽大家有什么困难都愿意向他求助因为他总能在第一时间给予帮助而不是摆出一副高高在上的样子
所以啊如果你也遇到了类似的问题不妨试试看主动沟通主动交流主动解决问题这样既能让别人感受到你的诚意又能让自己少走弯路你说是不是这个道理?
生活里啊很多事情都是这样你越回避它它越是缠着你;你越面对它它反而会离你而去就像方进步来电话了那样虽然开始让人不太舒服但只要我们敞开心扉好好谈谈往往都能找到解决问题的办法不是吗?
你看那些关系特别好的同事朋友他们之间有什么矛盾都能坐下来好好谈一谈把话说开误会自然就消除了感情也更深了呢!所以说啊沟通是解决一切问题的金钥匙关键是要我们愿意去用、敢于去用、善于去用!
现在回过头来看老王和方进步的关系已经明显好转了很多以前那种尴尬气氛消失了取而代之的是真诚的交流和帮助这说明只要我们真心实意地对待别人别人也一定会感受到我们的善意从而回报以同样的真诚和友善你说是不是这个道理?
所以说啊无论在工作还是生活中遇到任何问题都不必过分焦虑和烦恼只要我们积极面对用心沟通总能找到解决问题的办法而且在这个过程中我们的能力和修养也会得到提升你说是不是这个道理?
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